Reklamation

Reparation og vedligehold

I gorunner er vi specialiseret I reparation af vores produkter. Vi har vores egen tekniske afdeling, hvor vi har tilknyttet flere dygtige teknikere som kan hjælpe med reparation og udskiftning af reservedele. Vi garanterer en hurtig og professionel håndtering af reklamationer, og når du har købt et produkt af mærket Gorunner har du 2 års lovpligtig reklamationsret.

Dette skal afklares inden håndtering: 

  • Hvad er der galt med varen, og skyldes det, der er galt, en oprindelig fejl ved varen? 
  • Er fejlen opstået som følge af en skade, et styrt eller forkert brug af varen? 
  • Lever varen op til det, der er aftalt? 

Som kunde har du 2 års reklamationsret og afhængigt af hvornår fejlen eller defekten er opstået, er du dækket således.

  • 0-6 måneder gælder formodningsreglen.Er der opstået en fejl inden for denne periode, vil det formodes at fejlen var til stedet på produktet fra start, og vi er som forhandler berettiget til at udbedre fejlen for dig.(Gælder ikke sliddele såsom dæk og bremser)
  • 6-24 måneder skal du som forbruger og ejer af produktet bevise, at fejlen, der klages over, var til stede på leveringstidspunktet og ikke opstået i forlængelse af en skade eller forkert brug af varen.

 

Håndtering

Vi har to muligheder for at hjælpe dig med reklamationshåndtering:

1.

Du kan sende / indlevere varen til vores adresse Gorunner / Tourgear – Unionsvej 15, 4600 Køge.
OBS: Du SKAL printe og vedlægge en udfyldt reklamationsseddel. Indlevering på adressen, er mulig på alle hverdage mellem kl. 10-15 (Kun uden for dette tidsrum efter aftale).

Hent reklamationsseddel

2.

Du kan afmontere den enkelte reservedel og sende / indlevere delen til vores adresse Gorunner / Tourgear – Unionsvej 15, 4600 Køge. Du undlader at sende hele varen ind og vi ombytter reservedelen og sender en ny retur til dig. Du sparer desuden reparationsgebyr på 399 krOBS: Du SKAL printe og vedlægge en udfyldt reklamationsseddel.

Hent reklamationsseddel

Værksted og reparation

Drejer din henvendelse sig om en defekt eller en reparation, der ikke er underlagt reklamationsretten, så har vi stadig mulighed for at hjælpe dig.

Vi kan reparere dit produkt til følgende:

Pris. 399 kr. inkl moms (Udgiften er afholdt til vores teknikere og prisen er den samme uanset omfanget af skade/ reparation.

Hertil skal du tillægge prisen for den pågældende reservedel der skal skiftes.

Tilbehør og reservedele

Prisoversigt Reservedele

El-Løbehjul 6″ (Gorun37 Black)

Batteri 499,-
Foldesystem 399,-
Håndtag (højre og venstre) 249,-
Motor (komplet forhjul inkl motor) 399,-
Oplader 29V 1Amp 249,-
Komplet styr uden håndtag 499,-
Nyt Stel 499,-
Bagbremse inkl Baglygte 249,-

El-Løbehjul 6,5″ (Gorunner Urbanglide 65)

Batteri 499,-
Styr uden håndtag 399,-
Håndtag (højre og venstre) 199,-
Ringklokke 99,-
Oplader 249,-
Mobilholder Universal 249,-

El-Løbehjul 8,5″ (Gorunner 85 Connect)

Batteri 499,-
Håndtag højre og venstre 249,-
Bagskærm komplet inkl baglygte 249,-
Motor (komplet forhjul inkl motor) 499,-
Accelerator / Speeder inkl tænd/sluk knap 199,-
Ringklokke 99,-
Oplader 249,-
Mobilholder Universal

249,-

Controller / Styreboks

299,-

El-Løbehjul 10″ (Gorunner 10 Pro)

Batteri 7,8amp 799,-
Motor komplet inkl hjul (Baghjul) 499,-
Dæk fordæk el. bagdæk 399,-
Oplader indgang 249,-
Display 199,-
Nyt stel 499,-
Skridsikkert underlag 199,-
Baglygte

199,-

Forlygte

99,-

Mobilholder universel 249,-
Oplader 42V 2 amp 249,-
Sæde inkl. beslag 499
Slange forhjul 159,-
Slange baghjul 159,-
Controller / styreboks 299,-
Forskærm el. bagskærm 10″ 199,-

El-Løbehjul 10″ Comfort (Gorunner 10 Comfort)

Batteri 10amp 999,-
Motor 10″ 399,-
10″ fordæk el. bagdæk 399,-
Accelerator 149,-
Display 199,-
Støttefod 99,-
Håndtag (højre og venstre) 249,-
Bagskærm

199,-

Forlygte

99,-

Håndbremse 99,-
Bremseklods 99,-
Baghjul 249
Slange forhjul 159,-
Slange baghjul 159,-
Skivebremse 149,-
Skivebremseklods 99,-

Gorunner Hummer Segboard

Batteri 36V 599,-
Motor (højre eller venstre) 299,-
Oplader 249,-
Printkort sæt (Består af 2 stk.) 499,-
Opladerindgang 249,-
Bæretaske 299,-
Komplet hjul m. punkterfri dæk 299,-