Segboard FAQ

Oplever du problemer med dit segboard, anbefaler vi at du kigger vores FAQ igennem.
Hvis problemerne forsætter og ikke kan løse ud fra FAQ, er du velkommen til at oprette en sag hos os her.

Du er også velkommen til at skrive til os på support@tourgear.dk

Løsning 1: Manger det strøm? – Oplad segboardet 2-3 timer

Løsning 1: Kalibrer segboardet – Hvis der er gokart på, så kalibrer også med den monteret.
Sådan kalibrerer du et segboard:

  • Sørg for segboardet er slukket
  • Stil segboardets trædepuder lige over for hinanden, så det er i vatter.
  • Hold tænd/sluk knappen inde til det bipper – slip herefter efter ca 10-15 sekunder.
  • Segboardet er nu kalibreret.

Løsning 2: Underlag som græs og grus kan påvirke kørslen, da segboardet ikke er beregnet til kørsel herpå. Test derfor om problemet også opstår ved kørsel på asfalt.

Løsning 1: Kalibrer segboardet – Hvis der er gokart på, så kalibrer også med den monteret.
Sådan kalibrerer du et segboard:

  • Sørg for segboardet er slukket
  • Stil segboardets trædepuder lige over for hinanden, så det er i vatter.
  • Hold tænd/sluk knappen inde til det bipper – slip herefter efter ca 10-15 sekunder.
  • Segboardet er nu kalibreret.

Løsning 2: Underlag som græs og grus kan påvirke kørslen, da segboardet ikke er beregnet til kørsel herpå. Prøv derfor om problemet også opstår ved kørsel på asfalt.

Løsning 1: Prøv med en anden oplader

Løsning 2: Tjek om segboardet kan tændes med oplader tilsluttet – Hvis det kan tænde, men går ud når opladeren tages ud, kan det være batteriet der fejler.

  • Batteriet er sliddel – Der er 1 års garanti på batterier. Tjek gerne vores vejledning til vedligehold af batterier her
  • Nyt batteri kan købes under reservedele.

NB: Det er kun Hummer 3.0 og 4.0 der kan tilgås via app.

Løsning 1: Vis Gyroor appen ikke virker, prøv med appen HX hoverboard 

Løsning 2: Prøv med en anden telefon. Har du f.eks. en iPhone, prøv da med en Android telefon. (og omvendt)

Dette kan skyldes væskeskade. Er segboardet uden for reklamation og garanti, anbefales det at åbne op for segboardet og tjekke væskeskader/snavs.

Løsning 1: Stop kørsel på segboardet. Kontakt forhandleren hvor produktet er købt eller GoRunner/Tourgear, eller opret en sag da vi anbefaler der bliver kigget på det.

Løsning 1: Tjek om det er ved at løbe tør for strøm – Lys indikatoren for batteriet sidder på den ene trædepude.

Løsning 2: Tjek om lyden kun kommer ved høj fart / maks fart. Hvis den gør, er dette ganske normalt, da den advarer om høj fart.

Løsning 1: Underlag som græs og grus kan påvirke kørslen, da segboardet ikke er beregnet til kørsel herpå. Prøv derfor om problemet også opstår ved kørsel på asfalt.

Løsning 2: Forsøg med en kalibrering

  • Sørg for segboardet er slukket
  • Stil segboardets trædepuder lige over for hinanden, så det er i vatter.
  • Hold tænd/sluk knappen inde til det bipper – slip herefter efter ca 10-15 sekunder.
  • Segboardet er nu kalibreret.

Løsning 3: Tjek om hjulet bliver varmt – Stop al kørsel hvis dette er tilfælde, og kontakt forhandleren det er købt eller GoRunner/Tourgear.

 

Løsning 1: Tjek om der kommer tryk nok ned på ståpladen – Læg evt. skumgummi eller andet ind under.

Løsning 2: Prøv en kalibrering af segboardet med gokart på.

  • Sørg for segboardet er slukket
  • Stil segboardets trædepuder lige over for hinanden, så det er i vatter.
  • Hold tænd/sluk knappen inde til det bipper – slip herefter efter ca 10-15 sekunder.
  • Segboardet er nu kalibreret.

Løsning 3: Sørg for at gokartens ”fødder” sidder korrekt henover segboardet – Stængerne kan forlænges så de passer på segboardet.

Løsning 4: Underlag som græs og grus kan påvirke kørslen, da segboardet ikke er beregnet til kørsel herpå. Prøv derfor om problemet også opstår ved kørsel på asfalt.