PRO 10" / 10" Black FAQ

Oplever du problemer med dit GoRunner El-løbehjul, anbefaler vi at du kigger vores FAQ igennem.
Hvis problemerne forsætter og ikke kan løse ud fra FAQ, er du velkommen til at oprette en sag hos os her.

Du er også velkommen til at skrive til os på support@tourgear.dk

Løbehjulet viser fejlkode 89

Løsning 1: Tjek om gashåndtaget sidder fast.

Hvis det ikke sidder fast: Udskift gashåndtaget. Nyt kan købes her

Hvis gashåndtaget sidder fast: Prøv om det kan løsnes – Det kan være fjedren, eller udskift gashåndtaget.

Kan tænde men vil ikke køre

Løsning 1: Løbehjulet skal skubbes igang. Sæt fra med et par skub på jorden mens du trykker ned i gashåndtaget.

Hvordan pumper jeg luft i forhjulet?

Tjek først om dækket blot er fladt, eller om det er punkteret Tjek også gerne om ventilen er utæt. Ved punktering skal dæk og slange skiftes.

1. Start med at fjerne det sorte runde klistermærke på dækslet
2. Skrue herefter dækslet af.
3. Find ventilen og pump luft i dækket – Anbefalet tryk 30PSI el. 2 Bar.

Se videoguide her

Vil ikke oplade

Løsning 1: Prøv med en anden oplader

Løsning 2: Er der snavs eller tegn på væskeskade i opladeringangen eller på opladeren?

Baglygten virker ikke

Løsning 1: Tjek om der er kommet vand ind i lygten eller om den har fået slag eller stød.

Løsning 2: Skift baglygten eller dioden i baglygten. Ny kan købes her

Løbehjulet køre ikke langt nok

Gennemsnitlig rækkevidde er op til 12-14km for en voksen med blandet kørsel i 2. gear.

Kulde kan forringe rækkevidden med op til 40%.

Batteriet er en sliddel og vil gradvis miste kapaciteten og blive forringet.
Læs vores vejledning til vedligehold af batteri her

Løsning: Er rækkevidden for kort, kan det være batteriet skal udskiftes. Der er 1 års garanti på batteriet, herefter anses det som sliddel. Nyt batteri kan fås her

Det går ud under kørsel

Løsning 1: Tjek at løbehjulet er helt opladt.

Løsning 2: Tjek for løse forbindelser og brud på ledninger.

Display og/eller tænd/sluk knap virker ikke

Er dit display defekt, eller vil tænd/sluk knappen ikke virke?

Løsning 1: Tjek for løse forbindelser, brud på ledning eller væskeskade.

Løsning 2: Skift display – Du kan finde nyt her

Hvordan skifter jeg motor?

Vi anbefaler at skifte komplet hjul m. motor.

Se videoguide her

Start med at frakoble stik til motoren
Tag hele hjulet af med en hjulnøgle.
Monter den nye motor

Hvordan skifter jeg bagdæk

Start med at tage det komplette hjul af med en hjulnøgle -Husk at frakoble motoren.
Se videoguide her
Tag nu dække af fælgen ved at tømme for luft så meget som muligt først – Brug herefter et dækjern til at få det af.
Monter det nye dæk.
Se video guide til punkt 2 og 3. her